1. ¿Quiero entregar el inmueble que tengo en arrendamiento, que hago?
Enviar con 90 días de antelación a la fecha del vencimiento de su contrato de arrendamiento, una carta o correo electrónico a [email protected], manifestando tu intención de entregar el inmueble, que seguidamente le será confirmado a través de ese mismo medio adjuntando la política de entrega de inmueble a tener en cuenta.
2. ¿Cuál es el paso a paso para pagar online en la página web?
El paso a paso para que puedas pagar en línea por nuestra página WEB es el siguiente:
- Ingresa a la página www.luzinmobiliaria.com
- En la esquina superior derecha da click en el botón “Pago en Linea PSE”
- Digita los campos claves de la información del arrendatario tal como lo solicita la ventana del inicio del pago.
- Continúa dando click en el botón PAGAR
- Después se despliega el resumen de la información ingresada y adicional se relaciona el costo de la transferencia que se sumará al valor total a pagar.
- Seleccionar el medio por el cual realizaría el pago como el tipo de cliente, el Banco y de click en “continuar”
- Ya ingresarás a la pasarela de pagos de tu entidad financiera y sigue los pasos que allí te indican hasta finalizar el pago.
- Una vez se realice el pago enviar siempre el comprobante al área contable como WhatsApp al 3217593920 y al E-mail [email protected]
3. ¿En qué otros lugares puedes pagar? que no se en línea
Apartir de la fecha solo se podran realizar pagos por los siguientes canales
- TRANSFERENCIA BANCARIA en nuestra cuenta de Ahorros Bancolombia No 02427418220 a nombre de Luz Estella Urrea Mejía CC 39.440.641.
- Pago por PSE desde nuestra pagina web www.luzinmobiliaria.com / dando click en la opción pago EN LINEA PSE.
- Consignacion desde sucursal fisica de Bancolombia y/o Cajero de Bancolombia desde la opcion consignacion.
- Pago con QR en nuestras instalaciones de Luz Inmobiliaria pagando con cualquier entidad bancaria.
Nota: Si usted realiza el pago a través de corresponsales bancarios, a partir de la fecha deberá ser consignado adicionalmente a su canon de arrendamiento la suma de $10.000 por la comisión que debita el banco al momento de realizarse el pago por corresponsal; el pago debe de realizarse en una sola transacción, si se hace de manera fraccionada por cada transacción realizada debe de pagar $10.000 adicionales, de no hacerlo quedaran saldos pendientes por pagar del valor de su arrendamiento el cual generará reporte negativo en las centrales de crédito.
Reportar su pago a: 3217593920 – [email protected].
4. Tengo un daño en el inmueble, ¿Qué hago?
Comunícate con nosotros en el (604)3221033 opción 5, pregunta por Paola García para hacer la correspondiente radicación de tu solicitud y las coordinaciones necesarias; también puedes escribirnos al WhatsApp 3104294900 o enviar un correo al E-mail [email protected].
Fuente: Luz Inmobiliaria.